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Un guide des tailles est disponible sur chaque fiche produit. En cas d’hésitation entre deux tailles, nous recommandons de choisir la taille supérieure pour plus de confort.

Chaque modèle peut avoir une coupe légèrement différente. Les précisions sont indiquées dans la description produit afin de vous guider au mieux.

Nous veillons à ce que les photographies soient fidèles. Toutefois, de légères variations peuvent apparaître selon les écrans.

Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal et autres moyens sécurisés proposés sur le site.

Les transactions sont entièrement sécurisées.

Chaque commande est préparée avec soin et expédiée sous 2 à 4 jours ouvrés.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant des informations supplémentaires. Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement.

Les commandes sont expédiées via des transporteurs reconnus tels que Colissimo ou Mondial Relay, selon l’option choisie lors de la commande.

Une modification est possible uniquement si la commande n’a pas encore été expédiée. Il est conseillé de nous contacter rapidement après votre achat.

Oui. Conformément à la législation française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Les articles doivent être :
– Non portés
– Non lavés
– Avec étiquettes
– Dans leur état d’origine

Tout article offert dans le cadre d’une offre promotionnelle devra être retourné en cas de retour partiel ou total de la commande ne respectant plus les conditions de l’offre.
À défaut, la valeur de l’article offert sera déduite du remboursement.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

Pour toute demande de retour, merci de contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, notre service client à l'adresse business@suphiacollection.com en précisant votre numéro de commande et le mode de retour souhaité :

Mondial Relay : participation de 5€
Colissimo : participation de 9€

Un bordereau prépayé vous sera transmis par e-mail dans les 24/48h. Le montant de la participation sera déduit de votre remboursement.

Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception et vérification du produit retourné.

Pour toute question, vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact ou par email : business@suphiacollection.com. Une réponse est généralement apportée sous 24 à 48h ouvrées.